OWNED CHANNEL
自社サイトにAI相談、メモ、予約導線を置く。
Metaや外部SNSだけに依存せず、会社サイト上で問い合わせ、FAQ、予約相談、資料請求、口コミ導線を受けられるようにします。
お客様側で使う機能
- AI相談、MYメモ、企業へ渡すメモ、予約相談
- 料金、サービス内容、流れ、よくある質問
- 高リスク相談は人間確認へ誘導
- プロフィール、同意、削除依頼の入口
企業側との違い
お客様側には管理者用の返信文作成や顧客履歴分析を出しません。企業側の個別ID管理と、一般ユーザーの体験は明確に分離します。