OPERATIONS
スタッフごとに、口調・権限・閲覧範囲を分ける。
社長、マネージャー、返信スタッフ、外部担当者を同じ画面で扱わず、アカウント単位で使用業種、返信口調、カスタム語尾、履歴閲覧、承認権限を切り替えます。
必要な設定
- ログインID、任意メール、任意電話番号、初期パスワード
- 役割: owner / manager / staff / contractor
- アカウント別の業種・口調・カスタムプロンプト
- 顧客履歴閲覧の許可、承認可能リスク範囲
- 他業種スキルを一時的に使う切替
権限の考え方
スタッフは必要な顧客だけ見られる状態を基本にします。マネージャーは教育と承認、社長は全体判断と秘密情報を扱います。社長専用メモや会社方針はスタッフへ直接露出しません。